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お客様からのご意見・ご感想について

当店では、洋書の他、本・CD・DVD・ゲームソフトの買取も行っております。

本をお売り頂いたお客様より頂戴しましたご意見やご感想を順次掲載しております。

表示が重くなってしまう都合上、各年度毎に最大10件を無作為に抽出しております。

お客様のご感想は原則、添削・校正せずそのままをコピーしておりますため、文章前後関係で分かりにくい点も少なからずありますことを、あしからずご了承下さい。

ご意見・ご感想の一覧

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2013年12月25日 神奈川県の K・J様より

内訳27 点
CD10 点
DVD4 点
利用回数1回目
査定額\2,906

・・・
お試し査定が他社よりも高かったので、あおば堂様を利用させていただきました。
査定が丁寧で理由も細かく記載されており、満足しています。
今後も利用させていただきます。

ご感想ありがとうございます!他店よりも良い金額を出せて嬉しく思います。
またの機会がありましたら、当店の買取を何卒宜しくお願い致します。

2013年12月14日 東京都の N・M様より

内訳31 点
利用回数2回以上
査定額\3,746

・・・
一冊ずつ本の傷み具合や需要を見て、買取価格を決めておられるので、モノによっては高く買い取って頂けることが、嬉しいです。
査定の内容へ問い合わせした際も迅速に丁寧に対応して頂きました。

ご感想ありがとうございます。
まだまだ未熟ではございまして、大変恐縮ではございますが、当店の査定・鑑定にご満足頂けまして大変嬉しく思います。
どんなものでも確かな価値を見極められますよう、今後とも頑張ってまいります。
何卒宜しくお願い致します。

2013年12月7日 長野県の 匿名様より

内訳6 点
CD21 点
DVD4 点
利用回数1回目
査定額\3,752

・・・
年末のお忙しい中、早急なご対応ありがとうございました。
自宅に引き取りに来ていただき、買取頂き感謝しております。
一点一点細かく査定して下さり大変良心的だと思っております。
この度はお世話になり、ありがとうございました。

お忙しい中、ご意見ありがとうございます!お片づけのお役に立てまして光栄です。
1点1点の査定は創業以来続けておりまして、お役に立てまして嬉しい限りです。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

2013年10月17日 兵庫県の K・S様より

内訳20 点
利用回数2回以上
査定額\637

・・・
悪い点:振込手数料がひかれる点

ご連絡ありがとうございます。
手数料についてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
楽天銀行をご指定頂きますと無料となりますので、ご検討頂けましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

2013年8月17日 千葉県の 匿名様より

内訳108 点
CD26 点
DVD12 点
利用回数1回目
査定額\26,450

・・・
何度も確認のメールや段ボールの個数の変更をしてしまったのにとても良心的な対応をして下さって好印象でした。
他のお店では買取対象外となりそうな物でも引き取って下さり感謝しています。
個人的には携帯からの申し込みが可能だったのが良かったです。
他のお店は大体がパソコンからしか申し込み出来なかったので…。
ひとつ悪い点を上げるとすれば、査定完了予定日を過ぎても連絡がなかった事。
こちらから問い合わせてみてすぐに査定結果が送られてきたので…ただの送信漏れだったのかな、という不信感が残りました。
お忙しいのでしょうけどそちらが提示した物に関しては最低限守って頂けると安心出来るし最後まで信じられた気がして少し残念です。
承認後の対応は早く翌日には振込が完了していたので良かったです。
査定については妥当なところかなと思います。
ただ、未開封だったものや特典付きのDVDも1円引取みたいな扱いだったのが解せないです。
需要が無いのか手を抜かれたのか…。
特典付きDVDは事前査定では3000円くらいだったので驚きました。
でもやっぱり対応は全体的に良かったので、また何かあれば利用させて頂こうと思っております。

全体としましてはお客様のご期待にそえまして、まずはホッとしております。
査定完了予定日についてはご心配をお掛けしまして誠に申し訳ありません。
こちらは目安とさせて頂いておりまして何卒ご容赦頂けましたら幸いです。
今後、できる限り目安にご案内できるよう、仕訳及び査定のスピードを上げられますようスタッフ一同、努力して参ります。
査定については手を抜くということはございませんでして、販売市場の需要と実績を元に算出しております。
そのため、未開封品や特典付きでございましても、査定額が厳しくなることもございまして、何卒宜しくお願い致します。
また、例えばCD+DVDの2枚組だが、本編CDが欠品している場合など、付属品が欠品しておりますと引取に近いお値段になります。
何卒ご容赦下さい。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

2013年8月15日 大分県の F・A様より

内訳38 点
CD3 点
利用回数1回目
査定額\359

・・・
ネットでの買い取りということで、とても不安でしたが、丁寧に素早く対応していただきました!質問にもきちんと答えてくれたり、逐一メール連絡があったりと誠意を感じられました?安心して利用できるお店です。

数ある買取店の中から当店をお選び頂きまして光栄です。
ご不安を解消でき、また、買取・振込のスピードや査定額にご満足頂けまして大変嬉しく思います。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

2013年4月22日 東京都の N・Y様より

内訳31 点
CD88 点
DVD6 点
利用回数2回以上
査定額\9,597

・・・
3回目の利用となりますが、荷物の到着状況や査定目安を教えていただけるので、安心しております。
また、丁寧に査定していただいたうえ、明細も1つづつ価格を書いた明細をキチンと送付いただけるため、査定金額についても納得のうえで承認できるのが良いところだと思っております。
また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
たびたび貴重なご意見を頂けまして大変嬉しく思います。
お客様よりご感想やご意見を頂けますのは、励みとなります。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

2013年4月4日 新潟県の 匿名様より

内訳1 点
CD422 点
利用回数1回目
査定額\5,256

・・・
査定がスピーディーで、思ったよりも高額で買い取って貰えて良かったです。
買取不可能の商品も無料で処分していただき助かりました。

ご感想ありがとうございます。
気持ちよくお取引ができまして、当店としましても嬉しい限りです。
買取できないものの処分も無料ですので、どうぞご安心下さい。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

2013年4月1日 静岡県の 匿名様より

内訳6 点
DVD6 点
利用回数2回以上
査定額\3,835

・・・
一品ずつていねいに査定してくださったことがよかったです。
ウェブ上で査定額を試した時の額と同じだったように思います。
また、査定額提示後、振り込みまで迅速に対応してくださったのもよかったです。
やや気になったのは、査定額が出るまで時間がかかったことです。
もちろん場合によっては2週間くらいかかることはわかっていましたが、1週間以上かかる場合は途中で、「現在査定中で、○月○日くらいには査定額が提示できる見込みです」というようなメールがあるともっと安心できたと思います。

ご連絡ありがとうございます。
お試し査定と実際の本査定で差がなかったということで、ご期待にそえ、光栄でございます。
査定結果のご案内までにご心配をお掛けしまして誠に申し訳ありませんでした。
当店にて集荷をさせて頂きました場合、査定完了までの目安をご案内差し上げておりまして、ご検討頂けましたら幸いです。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

2013年3月6日 東京都の T・R様より

内訳44 点
利用回数1回目
査定額\4,433

・・・
前回の対応がとても良かったので、2回目の利用です。
今回も丁寧な対応、ありがとうございました。
資源ゴミとするには忍びないと思っていた書籍も、リサイクル出来たこと、感謝しております。

いつも当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。
再び、リサイクルのお役に立て大変嬉しく思います。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞよろしくお願いします。

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