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お客様からのご意見・ご感想について

当店では、洋書の他、本・CD・DVD・ゲームソフトの買取も行っております。

本をお売り頂いたお客様より頂戴しましたご意見やご感想を順次掲載しております。

表示が重くなってしまう都合上、各年度毎に最大10件を無作為に抽出しております。

お客様のご感想は原則、添削・校正せずそのままをコピーしておりますため、文章前後関係で分かりにくい点も少なからずありますことを、あしからずご了承下さい。

ご意見・ご感想の一覧

2018年 2017年 2016年 2015年 2014年 2013年 

2014年7月8日 東京都の K・S様より

内訳52 点
利用回数2回以上
査定額\681

・・・
迅速にご査定いただけまして助かりました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

ご感想ありがとうございます。
お取引がスムーズに進められまして、当店としても嬉しい限りです。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願いします。

2014年7月7日 東京都の 匿名様より

内訳22 点
利用回数1回目
査定額\5,548

・・・
なんと言っても、ホームページですぐに査定金額がわかるのが良かったです。
本の状態によって買取額が下がってしまうものもありましたが、一冊一冊ていねいな査定結果をお知らせ頂けたので納得でした。
プロの買取は違うと感じました。
また買取依頼したいと思います。

お忙しいところ、ご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
事前のお見積もりがお役に立ちまして、嬉しく思います。
創業以来、商品1点1点を丁寧に査定をし、商品名と買取金額をご案内差し上げております。
混雑時は少々お時間を頂いてしまうことが短所ではございますが、できるだけ早くご案内できますよう努力してまいります。
またご利用頂けますようなことがございましたら、ご期待に添えますよう頑張ってまいります。

2014年7月6日 東京都の 匿名様より

内訳159 点
CD1 点
利用回数2回以上
査定額\14,452

・・・
細かい査定をありがとうございます。
大変参考になります。
雑誌の買い取りもして下さるので大変うれしいです。

数ある業者の中から、当店をご選択頂きましてありがとうございます。
混み合っている場合は若干お時間を頂くこともございますが、ご迷惑をお掛けずに済みまして良かったです。
雜誌につきましても、今後も買取を続けてまいりますので、どうぞご安心下さい。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

2014年6月1日 東京都の D・Y様より

内訳44 点
CD19 点
DVD5 点
利用回数2回以上
査定額\12,455

・・・
毎回、ご丁寧に査定していただき、たいへん有り難く思っています。
たとえ他社よりも少々時間を要しても、誠意あるご対応をいただいていると感じられます。
どうか今後とも、よろしくお願いいたします。

たびたびご利用頂きまして、ありがとうございます。
またスムーズに進められまして、ご期待に添え、嬉しく思います。
査定時間につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
こちらは重要な課題の1つと認識しておりまして、改善できるよう頑張って参ります。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

2014年3月27日 千葉県の T・E様より

内訳18 点
利用回数1回目
査定額\1,720

・・・
事前にWebで自己査定で確認できる点がまずよかった。
その通りの額で買い取ってもらえなくても、大まかな目安、最高の評価ならこの金額なんだなということがわかった上で、本を送れた。
一冊一冊の査定金額と評価を明示してもらえた。
今まで利用した買取本のお店では初めてです。
金額の多少に関わらず、納得できる。
また次回もお願いしようという気になる。
信頼できる業者さんだと思います。

たびたびのご利用ありがとうございます。
大変感謝致します。
当店では1点1点の査定額を理由を添えてご案内しておりますことが特徴の1つでして、お蔭様にて多くのお客様よりご好評を頂いております。
申込が殺到しております場合、査定完了まで少々お時間を頂いてしまうことも多々ございますが、精一杯やらせて頂きます。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願いします。

2014年3月25日 愛知県の 匿名様より

内訳16 点
CD4 点
DVD2 点
ゲーム4 点
利用回数1回目
査定額\12,235

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対応が素早く買い取りしてもらえないかなと思ったものも買い取りしてもらえて有り難かったです。

貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます!お取引がスムーズに進められまして、当店としても嬉しい限りです。
またの機会がありましたら、当店の買取を何卒宜しくお願い致します。

2014年3月17日 東京都の 匿名様より

内訳76 点
利用回数1回目
査定額\401

・・・
「イソップ寓話集」山本光雄訳岩波文庫シャンブリ版358話(絶版)と「イソップ寓話集」中務哲郎訳岩波文庫ペリー版ギリシア語部471話完訳を重複本としているあたりは、専門性に疑問を感じました。

お忙しいところ、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
重複についてはご説明が不足しておりご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
タイトルが異なっても、JANコードやISBNコード等のバーコードが同一のものは重複扱いとさせて頂いております。
細かいお話で恐縮ではございますが、旧版→新版について本来であれば別々のISBNコードが採番されますが、岩波文庫に限りましてISBNののものは変更がなく同じ書籍として扱われております。
ISBNコードを管理しております日本図書コード管理センターでは下記のような説明がございますが、このルールに則っておりません。
・書籍出版物の内容の一部もしくは複数個所に重要な変更が加えられた改訂版に対しては、新しいISBNコードを付与します。
・書名(タイトル)が変更された場合も、新しいISBNコードを付与します。
・これらの場合、改訂又は書名変更したことについて、改訂版であることの記載又は変更した書名を書籍出版物のすべての書名表記箇所(表紙、カバー、扉、奥付等)に明記する必要があります。
(引用元:日本図書コード管理センター)大変恐縮ですが、当店では日本図書コード管理センターのルールに基づき書籍についてはISBNコードにて重複の判断をさせて頂いております。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんが、何卒ご容赦下さい。
こちら掲載内容につきましては「よくあるご質問」にて改善させて頂きたいと思います。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

2014年2月5日 東京都の H・K様より

内訳24 点
利用回数1回目
査定額\8,060

・・・
タロットやオラクルカードは使用していた愛着もありますので、なかなか処分しづらいものです。
商品の状態はあまり良くないものもあったのですが、思っていたより高額で引き取っていただき大変ありがたいです。
またよろしくお願いします。

ご連絡ありがとうございます。
思い入れのある品々ということで、査定にも大変力が入りました。
お客様のご期待にそえまして、嬉しく思います。
古いものや状態があまり良くないものでも、需要がありましたらきちんとお値段がつきますので、どうぞご安心ください。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願いします。

2014年1月30日 東京都の 匿名様より

内訳52 点
利用回数1回目
査定額\1,728

・・・
以前何度か別のお店で、買取を依頼したことがあるのですが、思った以上に買取査定が低いのと、全部まとめてこの金額、という様なざっくり査定で諦めていたところ、知人に紹介してもらい初めてお願いしてみたところ、驚く程の良い点ばかりで、是非次回も利用したいと思います。
利用しようと思った良かった点①ホームページのサイトでお試し査定が出来て、ある程度の目安額が分かった点②他のお店では、査定が付かないものでも、僅かではあるがお試し査定で金額が付いた点③本20冊以上なら送料が無料という点④月刊誌でも買い取ってくれる点以上が理由です。
依頼した後に良かった点①ひとつひとつの品に、きちんと査定額が付いている点②高額査定をしてくれる点③査定判断基準ランクが5段階で表記されている点④査定額が低い際の理由が記載されている点⑤きちんと査定してもらっているのに、査定期間が早くその結果を連絡してくれる点⑥承諾後の入金処理がとてもはやい点以上が理由です。
改善してほしい点①同じ物の2点目が半額査定なところを同額にして頂けれる様にしてほしい。
②同じ物の買取が2点までなので、もう少し増やしてほしい。
③需要があれば週刊誌でも買い取って頂けたらうれしい。
(お試し査定で判断出来る様にして頂けると。
)④同様に需要があれば、辞書・辞典・地図も買い取って頂ける様にしてほしい。
ただ、改善点が改善されなくても、今後も是非利用したいと考えております。

お忙しいところ、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます!大変細かく丁寧なご指導に感謝感激でございます。
大変励みになるとともに、今後の査定にも是非、参考にさせて頂きます。
改善点につきましても社内にて今後、可能な範囲で対応して行ければと思います。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

2014年1月10日 東京都の T・Y様より

内訳144 点
利用回数1回目
査定額\3,200

・・・
この度は大変お世話になりありがとうございました。
混雑時の査定には1~2週間程度かかるとホームページで拝見してはいたのですが、2週間経ってもご連絡いただけなかったので、少し不安な気持ちでおりました。
しかし、、1点1点細かく査定していただけたことを査定結果のメールで確認し、時間がかかってしまうことも納得できました。
また機会がありましたら利用させていただきます。
ありがとうございました。

お忙しいところ、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます!査定までお時間を頂きましてご心配をお掛けしまして誠に申し訳ありませんでした。
改善できるよう努力してまいります。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

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