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お客様からのご意見・ご感想について

当店では、洋書の他、本・CD・DVD・ゲームソフトの買取も行っております。

本をお売り頂いたお客様より頂戴しましたご意見やご感想を順次掲載しております。

表示が重くなってしまう都合上、各年度毎に最大10件を無作為に抽出しております。

お客様のご感想は原則、添削・校正せずそのままをコピーしておりますため、文章前後関係で分かりにくい点も少なからずありますことを、あしからずご了承下さい。

ご意見・ご感想の一覧

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2017年11月10日 兵庫県の N・H様より

内訳67 点
CD4 点
利用回数2回以上
査定額\281

・・・
良かった点:他店では断られた書籍にも買取の値段をつけてもらえたこと。
困った点:時間がちょっとかかりすぎ。
ただこれも丁寧に査定作業をしているためということで仕方ないのですが。

鉄道雑誌を中心に、多数お売り頂きまして誠にありがとうございました。
査定について、大変お待たせしてしまいまして、申し訳ございません。
これからもご満足頂けるサービスを提供できるよう、品質の維持、査定スピードの改善に努めて参ります。
またの機会がありましたら、どうぞ宜しくお願い致します。

2017年10月4日 東京都の N・T様より

内訳32 点
利用回数1回目
査定額\1,300

・・・
査定期間が長過ぎると思います。
また丁寧な査定をして頂いたとすれば、査定結果が期待外れでした。
悪評高いB店と同程度の印象です。

買取査定完了まで長くお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
現在お申し込みが殺到しておりまして、ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
また、査定額について、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
当店では送る前に査定額の目安が分かるお試し査定をご用意しております。
もしまた単行本や本セットなどをお売り頂ける機会がございましたら、お試し査定ページより事前にご確認頂けましたら幸いです。
宜しくお願い致します。

2017年10月3日 福島県の S・E様より

内訳3 点
CD113 点
利用回数1回目
査定額\924

・・・
ネットでの買取には少々不安を感じていたのですが、他では買い取って頂くことのできない商品もこちらなら買取して頂けること、ネットのお客さまの声やお店の方針などを拝見し、安心してお任せできそうだと思い問い合わせました。
はじめてご連絡いただいた時も、しっかりとお仕事に取り組まれているのを感じる丁寧で個人に合わせた対応に好感が持てたこともあり、そのまま査定をお願いすることにしました。
私の持っていた商品は、商品としてはあまり価値のないものだったかもしれませんが、個人的には思い出深いものであり、一点一点丁寧に査定してくださるということが大変魅力に感じました。
ネット上からもお忙しいのが見受けられましたし、ご連絡いただく中でも、査定には少々時間がかかりますとの事で数か月程待つつもりでおりましたが、実際は数週間で細かな査定結果をいただけ(もちろん混雑状況によると思いますが)、大変驚きました。
一点づつの状態や価格等細かく知ることができ、快く買取に出すことができました。
大手チェーンなどに出していたら、もっと査定額にこだわり何件か査定に出したかもしれません。
ですが、あおば堂さんのように、自分が大切にしていたものに、しっかり時間と労力をかけて下さる姿勢はとても嬉しく、こちらなら、また良い買い手の方に手に取ってもらえるような気がして、何だか温かい気持ちで送りだすことができました。
少し大げさなようですが、私の率直な感想です。
また、機会があれば必ずこちらでお願いすると決めました。

お忙しい中ご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉の数々、恐縮でございます。
大手さんと違い、小規模なお店のためお待たせしてしまうことも多々ございますが、その分個々のお客様に柔軟な対応が出来る点が強みでもございまして、今回ご期待に添え嬉しく思います。
アルバムCD、8cmシングルCDなど、今回お売り頂きました大切なお品物は、次に必要とされる方へしっかり橋渡しが出来るよう、販売にも力を入れておりますので、どうぞご安心下さいませ。
またの機会がありましたら、どうぞ宜しくお願い致します。

2017年8月6日 埼玉県の I・Y様より

内訳16 点
CD4 点
利用回数2回以上
査定額\1,064

・・・
良い点:迅速で、誠実(メールでのご対応時にお名前を記入しての返信など)なスタッフ様に大変信用が置けます。
他社様はやめ、こちらだけを何度も利用させて頂いております。
さらに良くなるのではという点:本査定にお入りの前に、荷物が届いた時点で(お客が自分で手配の場合も)一度ご連絡を頂けますと、よりお客側は安心できるのではないでしょうか。

いつも雑誌や単行本、CDなどの買取をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当店スタッフの対応について、お褒め頂き恐縮でございます。
これからもご満足頂けるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お品物着荷のご連絡について、改善できるよう早速社内にて検討致します。
今後共、当店の買取をどうぞよろしくお願い致します。

2017年6月23日 神奈川県の 匿名様より

内訳23 点
利用回数1回目
査定額\4,110

・・・
今回初めて利用させて頂きましたが、迅速かつとても丁寧な対応で利用して良かったと思います。
次回もぜひお願いしたいです。
特に良かった点は下記の3点です。
◎買取の数が多かった為、自宅から発送出来るのが便利◎各本の買取価格など詳細な内容まで連絡頂けた、また対応が早くて丁寧◎買取価格も他社と比較すると高いぜひおすすめしたいです。

ご利用頂きありがとうございます。
文庫、単行本の買取について、お役に立てましたようで嬉しく思います。
良い点を3点も上げて頂き恐縮でございます。
このように嬉しいご感想を頂きますと、弊社スタッフの大変励みになりますとともに、今後の査定にも是非、参考にさせて頂きます。
また機会がございましたら、当店の買取をご利用頂けましたら幸いです。
お待ちしております。

2017年6月18日 神奈川県の 匿名様より

内訳34 点
利用回数1回目
査定額\3,212

・・・
書籍買取を初めて理由しましたが、丁寧で迅速なご対応に感謝いたします。
メールのやり取りでも、とても良い印象を受けました。
今後もあおば堂様をぜひ利用させていただきたいと思っています。
ありがとうございました。

初めての買取とのことで、当店をお選び頂き誠にありがとうございます。
児童書やレシピ本の買取について、お役に立てましたようで嬉しく思います。
また、良い印象を持って頂けましたようで、安心致しました。
今後もどうぞ当店の買取を宜しくお願い致します。

2017年6月3日 福岡県の 匿名様より

内訳18 点
CD71 点
DVD1 点
利用回数1回目
査定額\4,904

・・・
お世話になりました。
個別の詳細もありがとうございます。
期待していたものが安かったり、思いがけないものが高額だったりとわからないものですね(w)しかし、全体としてはお願いしてよかったです。
もしお差支えなければ、今後の参考のために、中古品にある使用感や経年劣化などは別にしての、それぞれの値段の理由(内容?)もご記載いただければと思います。

本・CDをお売り頂きありがとうございました。
査定額について、説明に不足があり申し訳ございません。
価格の理由でございますが、査定額は、市場相場を元に需要予測と販売実績から決定させて頂いております。
例えば、ベストセラーの本そのものは多くの人に受け入れられた価値のあるものですが、供給量が多いために市場相場は下がる傾向にございます。
しかし、再度トレンドが発生すれば、市場価格は上がることもございます。
トレンドは一例でございますが、需要予測を立てて査定しております。
また、一見、市場相場が高くとも、販売実績や在庫状況によっては価値が低いと判断する場合も多々ございます。
古物は時価のため、例えるなら、株式の動きに近いものがございまして、精度を上げご期待に応えられるよう日々改善しております。
状態も重要でございますが、上記が基本となりまして、今回ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お売り頂きました商品は、欲しい人に行き渡り、再活用できますよう全力を尽くしてまいります。
どうぞ宜しくお願い致します。

2017年4月7日 東京都の A・Y様より

内訳53 点
利用回数1回目
査定額\2,368

・・・
こんなに丁寧な査定をしていただけるとは感激しました。
他店では値段がつかないような物でもきちんと査定し0円ではありません。
納得のいく査定に満足です。
また、利用したいです。

文庫本やガイドブック等多数お売り頂き、誠にありがとうございます。
「感激」との嬉しいお言葉を頂き、恐縮でございます。
当店では折角、お送り頂いたお品物ですので、出来る限りお値段をつけさせて頂いておりまして、査定にご納得頂けましたようで、嬉しく思います。
また、査定結果の明細のご案内につきましても多くのお客様にご好評頂いております。
今後もよりご満足頂けるサービスをご提供できるよう取り組んで参りますので、またの機会がございましたら、当店の買取をご利用頂ければ幸いです。
宜しくお願い致します。

2017年2月5日 東京都の I・H様より

内訳36 点
CD2 点
DVD3 点
利用回数1回目
査定額\7,452

・・・
大手買取チェーンより高い査定で買い取って頂けました。
お試し査定で、おおよその買取価格が分かるので積める際の基準になり無駄がなく助かりました。
お試し査定では価格が出なかった商品も、本査定により全て買い取って頂けました。
部屋の整理中で、まだまだ積ん読や本棚の肥やしがたくさんあるので、その時には、またよろしくお願い致します。

レシピ本などを多数お送り頂き、誠にありがとうございました。
お試し査定は多くのお客様にご好評頂いておりまして、ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
次回のお申込みを心よりお待ちしております。
今後とも是非、当店の買取を宜しくお願い致します。

2017年1月22日 大阪府の M・M様より

内訳6 点
利用回数1回目
査定額\8,417

・・・
思ったより買い取り額が高かったので驚きました。
予想の倍以上でした。
集荷も、伝票記入の手間が不要だったのでとても簡単でした。
これからもまた利用させていただきたいと思います。

この度は児童書を多数お送り頂きまして、誠にありがとうございました。
当店ではできるだけお客様にお手間が掛からない形でご利用頂けるよう心がけておりまして、ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
よりご満足頂けるサービスをご提供できるよう取り組んで参りますので、また機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いです。
当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

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